Społeczność

System ticketów: panel, kategorie i transkrypty

Zaktualizowano: 13 października 2026

Krótka odpowiedź

Ustaw kanał panelu, kategorię i rolę supportu, a potem wyślij panel z przyciskiem „Otwórz ticket”. Po zamknięciu bot może zapisać transkrypt na kanale i wysłać go autorowi.

Konfiguracja

Kanał panelu: tu bot publikuje wiadomość z przyciskiem otwierającym ticket.
Kategoria ticketów: w niej powstają kanały ticketów.
Rola supportu: osoby, które widzą i obsługują tickety.
Nazwa kanału ticketa (prefiks) i limit otwartych ticketów na osobę (od 1 do 5).
Tytuł i opis panelu.

Konfigurację ustawisz w zakładce Społeczność albo komendą /ticket-setup. Panel z przyciskiem wyślesz komendą /ticket-panel-send po zapisaniu ustawień.

Po zamknięciu ticketu bot zapisuje rozmowę. Możesz wybrać kanał logów transkryptów i wysyłkę na DM autora ticketu. Format: HTML, TXT albo oba. Historię zamkniętych ticketów z transkryptami HTML widzisz w panelu.

Komendy w tickecie

/ticket-close: zamyka ticket.
/ticket-add i /ticket-remove: dodają i usuwają osoby z ticketu.
/ticket-show i /ticket-enable: pokazują konfigurację i włączają albo wyłączają tworzenie ticketów.

Powiązane komendy

Wszystkie komendy

Najczęstsze pytania

Czy mogę ograniczyć liczbę ticketów na osobę?

Tak, ustawienie „Max otwartych / użytkownik” przyjmuje wartości od 1 do 5.

Gdzie są transkrypty?

Na wskazanym kanale logów, w DM autora (jeśli włączysz) i w historii w panelu.